為深入整治群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題，切實(shí)解決居民水電氣計(jì)量不準(zhǔn)確、收費(fèi)不規(guī)范難題，今年以來，湖南省麻陽苗族自治縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局以 “查、治、防” 三位一體工作法為抓手，在全縣范圍內(nèi)開展居民水電氣計(jì)量收費(fèi)專項(xiàng)整治，用精準(zhǔn)監(jiān)管守護(hù)民生 “度量衡”，以實(shí)際行動(dòng)解開群眾 “心頭結(jié)”。
強(qiáng)化工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，推進(jìn)目標(biāo)任務(wù)完成。在整治行動(dòng)中，麻陽苗族自治縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，將民用“三表”綜合整治列為為民辦實(shí)事的關(guān)鍵任務(wù)。牽頭制定《麻陽苗族自治縣整治居民水電氣計(jì)量不準(zhǔn)確和收費(fèi)不規(guī)范問題專項(xiàng)行動(dòng)方案》，明確目標(biāo)、細(xì)化任務(wù)、壓實(shí)責(zé)任，形成“一把手”帶頭抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體管的工作格局。通過高頻次會(huì)議調(diào)度、約談督促，推動(dòng)整治行動(dòng)落地見效，直擊群眾用水用電用氣的痛點(diǎn)難點(diǎn)。
強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法力度，嚴(yán)打計(jì)量?jī)r(jià)格違法。執(zhí)法監(jiān)管方面，執(zhí)法人員深入供水、供電、供氣企業(yè)，對(duì)民用“三表”安裝、檢定、輪換等環(huán)節(jié)開展“地毯式”檢查。嚴(yán)查計(jì)量精準(zhǔn)性，核對(duì)表具是否通過首次強(qiáng)制檢定，排查超期未檢、使用不合格器具等問題；嚴(yán)格核查檢定合格標(biāo)志，嚴(yán)厲打擊偽造數(shù)據(jù)、破壞計(jì)量準(zhǔn)確度等違法行為。同時(shí)，對(duì)老舊小區(qū)表具更換臺(tái)賬重點(diǎn)抽查，確保到期表具及時(shí)更新。此外，執(zhí)法人員還深入4 個(gè)居民小區(qū)，檢查在用“三表”檢定有效期、強(qiáng)檢標(biāo)志及鉛封完整性，并現(xiàn)場(chǎng)向居民普及法規(guī)，提升群眾維權(quán)意識(shí)。
暢通投訴渠道，高效核查處置。為拓寬監(jiān)督渠道，麻陽市場(chǎng)監(jiān)督管理局指導(dǎo)企業(yè)暢通投訴渠道，完善糾紛處理機(jī)制。通過政府官網(wǎng)、微信公眾號(hào)等多平臺(tái)發(fā)布《關(guān)于規(guī)范民用"三表"計(jì)量和收費(fèi)行為的提醒告誡書》，明確計(jì)量器具檢定與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。開通 12315 消費(fèi)維權(quán)綠色通道，構(gòu)建“電話 + 網(wǎng)絡(luò) + 現(xiàn)場(chǎng)” 立體化投訴舉報(bào)體系，鼓勵(lì)群眾參與監(jiān)督，形成 “監(jiān)管 + 社會(huì)監(jiān)督” 的雙重防線，對(duì)群眾反映的問題第一時(shí)間核查處理。
自專項(xiàng)整治開展以來，該局構(gòu)建“日常巡查+突擊暗訪+專項(xiàng)抽檢”三位一體監(jiān)管模式，累計(jì)開展日常巡查16次、明察暗訪3次，覆蓋供水、供電、供氣企業(yè)及物業(yè)單位等96家，發(fā)放《民生計(jì)量知識(shí)手冊(cè)》等宣傳資料96份，開展計(jì)量法規(guī)宣講1次，有效提升企業(yè)規(guī)范意識(shí)。2025年，該局持續(xù)鞏固水表優(yōu)惠政策成果，繼續(xù)核查全縣18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)落實(shí)水表優(yōu)惠政策情況。通過與民政部門建立常態(tài)化數(shù)據(jù)共享機(jī)制，實(shí)時(shí)更新低保戶、五保戶名單，確保優(yōu)惠政策精準(zhǔn)覆蓋新增困難群體。截至目前，已完成對(duì)新增29戶困難群眾的用水優(yōu)惠資格認(rèn)定，暫未發(fā)現(xiàn)政策落實(shí)不到位問題。
計(jì)量監(jiān)管無小事，一分一厘皆民生。下一步，麻陽市場(chǎng)監(jiān)督管理局將持續(xù)加大對(duì)民用“三表”的專項(xiàng)整治力度，創(chuàng)新工作方法、完善監(jiān)管機(jī)制，提升服務(wù)水平與監(jiān)管效能，確保讓群眾用上“放心水、明白電、安全氣”。
